Assistente Cs Junior

Venha se juntar à nossa equipe!nEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Customer Success. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de sucesso, esta oportunidade é para você.nResponsabilidades:nRealizar atendimentos iniciais aos clientes, prestando suporte sobre dúvidas operacionais e orientações gerais.nAcompanhar solicitações abertas, garantindo atualização dos status e retorno ao cliente dentro dos prazos acordados.nRegistrar e organizar informações das interações no sistema, mantendo histórico claro e atualizado.nApoiar o time de CS no monitoramento da jornada dos clientes, identificando pontos de atenção e oportunidades simples de melhoria.nAuxiliar na coleta de feedbacks e na consolidação de informações para análises internas.nEncaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis, garantindo a comunicação clara entre cliente e times internos.nContribuir para a qualidade do atendimento, mantendo postura consultiva e foco na experiência do cliente.nRequisitos:nExperiência anterior em funções relacionadas a Customer Success.nConhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de relacionamento.nExcelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.nOrientação para resultados e foco na satisfação do cliente.nnSe você se encaixa nesse perfil e está pronto para contribuir para o sucesso de nossos clientes e da empresa, estamos ansiosos para receber sua candidatura!