Analista de E-commerce

?? Sobre a empresa Somos reconhecida no segmento de embalagens para proteção, oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis para o mercado B2B em todo o Brasil. Com foco em qualidade, eficiência e tecnologia, a marca tem se consolidado como referência em seu setor, atendendo empresas que buscam segurança e praticidade no transporte e armazenamento de seus produtos.
Agora, estamos dando um novo passo com a criação do canal de e-commerce, que nasce com o propósito de expandir o alcance digital da marca, oferecendo uma experiência moderna, ágil e próxima do cliente.
?? Sobre o desafio:
Estamos iniciando um projeto do zero, e você pode fazer parte dessa construção! A plataforma já está contratada e o site em desenvolvimento, e contamos com o apoio de uma agência parceira. Agora buscamos um(a) Analista de E-commerce que será a linha de frente da operação, responsável por estruturar, operar e impulsionar o crescimento digital da empresa.
Se você tem perfil empreendedor, maturidade digital e vontade de construir algo do início, essa vaga é a sua chance de deixar sua marca.
Vaga: Analista de E-commerce
Local: Vila Morumbi, São Carlos/SP
Tipo de Contrato: CLT
Horário: Segunda a quinta das 7h às 17h13 e sexta das 7h às 16h13 (1h de almoço)
Salário: A combinar

?? Principais responsabilidades:
Ser o ponto focal da operação, garantindo excelência em atendimento, execução e performance digital; Gerenciar pedidos, acompanhar entregas e atuar com empatia no pós-venda; Fazer a ponte entre marketing, logística e comercial, assegurando processos fluidos e integrados; Operar e aprimorar a plataforma de e-commerce (produtos, preços, estoque, descrições e banners); Analisar e reportar indicadores como taxa de conversão, abandono de carrinho, ticket médio, CAC e ROI, propondo melhorias; Gerenciar integrações com marketplaces e novas oportunidades de vendas online; Garantir uma experiência de compra positiva e consistente em todos os canais digitais da empresa.
?? Requisitos:
Experiência em e-commerce (gestão de loja virtual, marketplace ou atendimento digital); Conhecimento em plataformas como Tray, Nuvemshop, Shopify ou VTEX; Experiência com CRM, Google Analytics e ferramentas de monitoramento de performance; Noções básicas de edição de imagens (Canva ou Photoshop); Vivência em atendimento digital via WhatsApp Business e Chat Online; Diferencial: experiência com a plataforma Tray.
?? Formação:
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
?? Conhecimentos e habilidades: Domínio em E-commerce e Marketing Digital (nível avançado); Inglês intermediário será considerado um diferencial.