Agente de Relacionamento

A Tron Sistemas está em busca de um(a) Agente de Relacionamento para integrar nosso time e atuar no atendimento e relacionamento com clientes.
Se você gosta de interagir, resolver problemas de forma empática e garantir experiências positivas em cada contato, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

– Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais de
comunicação
– Manter relacionamento próximo e empático, entendendo as necessidades e dúvidas dos clientes
– Auxiliar na resolução de problemas e garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato
– Acompanhar a jornada do cliente, do onboarding ao pós-venda, visando satisfação e fidelização
– Registrar e atualizar informações de interações no sistema de CRM ou planilhas de controle
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ajustes

Requisitos desejáveis:

– Ensino Superior cursando em Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
– Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)
– Familiaridade com ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, plataformas de e-mail).
– Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente é um diferencial

Venha fazer parte da Tron e transformar o relacionamento com nossos clientes!